SIMカードを紛失した場合、以下の方法でSIMカードの再発行を行ってください。
・解約後、紛失した場合
初回に限り、ご返送する必要はございせん。
またのご利用をお待ちしております。
・D/A/S/Rプランの場合
マイページの右上MENU内にある[SIM再発行]から手続きを実施してください。
マイページURL：https://rokemoba.com/mypage
・上記以外のプランの場合
ご登録メールアドレスから弊社カスタマーサポートへご連絡ください。
カスタマーサポートURL：https://support.rokemoba.com/hc/ja/requests/new
※ SIMカード再発行手数料3,300円（税抜3,000円)が発生いたします。
※ SIMカード再発行依頼を弊社が受理した後、新しいSIMカードを作成しなおします。
お手元のSIMカードの通信はご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。
(=再発行手続き後、旧SIMカードは停止します。)
※不正利用防止等を防ぐために緊急で回線を停止したい場合、
以下URLから当社カスタマーサポート
URL：https://support.rokemoba.com/hc/ja/requests/new
までご連絡ください。 当社営業時間内(平日11：00-19：00)で対応させていただきます。