以下の2パターンによって、対応が異なります。
・パターン1
「メールアドレスは解約済みだが、パスワードは覚えている場合」
メールアドレスを解約済みの場合でも、ロケットモバイルにログインすることは可能です。
ログイン後、有効なメールアドレスへ変更をお願いいたします。
・パターン2
「メールアドレスを解約済みで、パスワードを覚えていない場合」
「メールアドレスを忘れてしまい、パスワードも覚えていない場合」
パスワードリセットが行えないため、登録住所へ書留でID/PASSの再発行通知書を送付等のご対応をさせていただきます。
以下のテンプレートにご記入の上、サポートまでご連絡くださいませ。
―――――――――――――――――――――
ご契約プラン(キャリア)：
ご契約プラン：
SIM電話番号：
ご契約名義：
生年月日：
郵便番号：
ご登録ご住所：
ご登録電話番号：
ICCID(SIMカードの裏面に記載があります)：
―――――――――――――――――――――
#忘れた #ログインできなくなった #メールアドレスが使えなくなった