以下の手順をご確認ください。
■モバイルデータネットワークへの接続(Androidの場合)
1.ステータスバーを下にスワイプして、通知パネルを開きます。
※画面上部から指を下に滑らせると、「Wi-Fi」や「Bluetooth」「データ通信」(「データ接続」という表示の場合もあり)等の項目が表示されます。
2.「データ通信」が有効(点灯状態)になっているかをご確認ください。
※消灯している場合、点灯させることで問題が解消される可能性があります。
■APN設定した画面のチェック
・APN設定項目が正常に入力されているかを確認しますので、実際に設定した画面のスクリーンショットをお送りいただけますでしょうか。
■APNの選択
・APNは設定しただけでは有効になりません。設定後、
「設定」⇒「もっと見る」⇒「モバイルネットワーク」⇒「アクセスポイント名」の順にタップし、
「ロケットモバイル」として設定した右側に丸ポチがオンになっているかを確認してください。
■SIMを正常に認識しているかの確認
「設定」⇒「SIMカード」を押し、「SIMスロット１」に正しくロケットモバイルの電話番号が表示されているかを確認してください。
※ロケットモバイルの電話番号は、SIMカードの台紙に記載されています。