以下のURLから解約処理が可能です。
【ロケットモバイルD/S/A 解約URL】
https://rokemoba.com/user/cancellation
【ロケットモバイルRプラン 解約URL】
https://rokemoba.com/user/quit_rplan/order
※ご解約後はSIMカードの返却をお願い致します。（Rプランは返却不要）
【SIM返却先住所】
〒101-0021 東京都千代田区外神田5-1-2 末広ビル4階
株式会社IoTコンサルティング ロケットモバイルサポートセンター
「解約SIM返却係」 宛
【SIMカード返却方法例】
①ご利用端末（スマートフォンなど）からSIMカードを取り出し、台紙(メモ用紙、厚紙等)に粘着テープで貼り付けます。
②封筒に台紙ごとSIMカードを入れて封をします。
③所定の郵便料金分の切手を貼って郵便ポストに投函してください。
（郵便局窓口では受付できない場合がございます。）
※必ず「解約を希望する回線のアカウント」でログインしてください。誤って解約処理をされた場合でも、処理を取り消すことは出来ませんので悪しからずご了承ください。
※解約する前に「来月からプラン変更」等をされている場合、解約処理より優先される為、エラーが発生し解約に失敗する仕様となっております。その場合はサポートにて一旦他処理をキャンセルさせていただきますので以下よりその旨ご連絡をお願いいたします。
※解約月の日割請求は行っておりませんのでご了承くださいませ。ご利用初月の利用料金を無料にさせていただくことで、代えさせていただいております。
※契約初月(無料特典期間中)に解約をされた場合、無料特典が消滅し、その月の月額利用料金をご請求させていただきます。
※解約が完了すると、自動送信で「解約完了メール」をお送りしております。なお届かない場合は解約処理が正常に完了していない可能性がありますのでサポートまでご連絡ください。
※返却送料はご負担ください。
※SIMカードをお送りいただいただけでは解約にはなりません。解約手続きが完了するまでご利用料金は発生致します。
※返却形態は簡易的なもので構いません
※返却物はSIMカードだけで構いません(初めてのご利用ガイドは必要ございません)
※原則、SIMカードは貸与品となり、未返却の場合は未返却金3,300円(税抜3,000円)が発生しますので
予めご了承くださいませ。
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