SIMロック解除をした端末のAPN設定時やSIMカードが認識しない際に発生する可能性がありますが
以下お試しいただくと改善するケースがございます。
①ご利用予定の端末がロケットモバイルに対応しているかをご確認ください。
②SIMカードが上下左右裏表が正しい方向で端末に挿入されているかをご確認ください。
③以下手順を実施。
- 使用するSIMカードをタブレット・スマートフォンに挿入。
- タブレット・スマートフォンの電源を入れ、Wi-Fiに接続する
- タブレット・スマートフォンで【設定】 → 【端末情報】 → 【SIMカードの状態】 → 【SIMカードの状態を更新 】の順にクリック
- 設定ファイルをダウンロード→端末の電源を落とし再起動
④端末を初期化(①~③で改善しない場合のみ、お試しください)
※必要なデータは必ずお客様の手でバックアップをお取り下さい。初期化などでデータが失われた場合でも保証は致しかねます。
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