ロケットモバイルをお申込み前のお客様のよくある質問を一問一答形式で下記におまとめ致しました。
Q:ロケットモバイルとはなんですか?
A:こちらの記事をご参照ください。
Q:神プランではなにができて、何ができないんですか?
A:こちらの記事をご参照ください。
Q:初期費用はいくらですか?
A:1回線あたり3,740円(税抜3,400円)です。
Q:初期費用の3,740円(税抜3,400円)以外に、何か変な料金はかかりませんか?
A:初回契約時、3,740円(税抜3,400円)以外の料金を頂戴することはありません。また紛失・盗難・サイズ変更などの「SIMカード再発行手数料(3,300円(税抜3,000円)」を除き、追加で発生する手続き料金はありません。
Q:1契約で、同時にsim2枚申し込むことは出来ますか?
A:1契約1メールアドレスとなりますので、2つメールアドレスをご用意の上お申込みくださいませ。
Gmailの場合エイリアス機能がご利用になれます。
Q:一度ロケットモバイルに登録したメールアドレスで申込/追加申込/再契約をしたいのですが可能でしょうか。
A:できません。別のメールアドレスのご用意をお願い致します。
Gmailの場合エイリアス機能がご利用になれます。
Q:通話プランの番号発行を伴う新規契約は可能ですか?
A:個人のお客様はできません。MNP転入でのみご契約が可能です。
(※法人お申し込みの場合は可能ですが、逆にMNPはできません)
Q:契約内でSMS「なし」から「あり」に変更は可能ですか?
A:できません。ご解約後、再契約が必要となります。
Q:契約内でAプラン→Dプランに変更は可能ですか?
A:できません。ご解約後、再契約が必要となります。
Q:解約違約金はありますか?
A:ありません。
Q:招待コードの併用は可能ですか?
A:可能です。
Q:デビットカードは利用可能ですか?
A:可能です。こちらの記事をご参照ください。
Q:~の端末はロケットモバイルで利用可能ですか?
A:こちらの記事をご参照ください。
Q:SIMカードを入れましたが通信ができません。
A:こちらの記事をご参照ください。
Q:バースト転送はありますか?
A:ございます。
Q:通信速度が遅いです。なんとかなりませんか?
A:一部状況におきてまして、こちらの記事をお試しいただくと改善するケースがございます。
Q:Aプラン/神プランが遅いです。
A:継続して改善に努めておりますので、何卒ご理解とご協力をいただけますと幸いでございます。
Q:法人お申し込みは可能ですか?
A:可能です。こちらよりお申し込みください。