Aプランについて
- 【Aプラン】auで購入したiPhoneはロケットモバイルのAプランで使えますか？
- 【Aプラン】動作検証済み端末を教えてください。
- 【Aプラン】旧 Aプラン/通話プランの価格表
- 【Aプラン】SMSが使えないのですが原因は何があるでしょうか？
- 【Aプラン】神プランを契約した場合、どのくらいの費用が発生するか概算で教えてください。
- 【Aプラン】auで購入したiPadはロケットモバイルのAプランで使えますか？
Dプランについて
- 【Dプラン】旧Dプラン/通話プランから新Dプラン/通話プランへ変更したいです。
- 【Dプラン】旧 Dプラン/通話プランの価格表
- 【Dプラン】神プランを契約した場合、どのくらいの費用が発生するか概算で教えてください。
- 【Dプラン】DプランからSプランに変更できますか？
- 【Dプラン】DプランからAプランへの変更はできますか？
- 【Dプラン】Dプランを海外で利用することはできますか？
Sプランについて
- 【Sプラン】ニコニコプランとは何ですか？
- 【Sプラン】鬼プランとは何ですか？
- 【Sプラン】旧 Sプラン/通話プランの価格表
- 【Sプラン】動作検証済み端末を教えてください。
- 【Sプラン】【転送電話】海外の電話番号に転送することはできますか？
- 【Sプラン】留守番電話の設定方法について教えてください。
法人申し込みについて
- 個人申込のFAQについて
- 【法人】法人申込は可能ですか？SIM到着までのおおまかな流れを教えてください。
- 【法人】僻地や遠隔地にSIMを設置しており、回収が難しいのですが解約時に返却は必須ですか？
- 【法人】SIMカード毎に支払い間隔を分けたいのですが対応可能でしょうか？
- 【法人】法人コンソールの回線停止機能について
- 【法人】HUAWEI スマートロガーで使用可能なSIMを教えてください
上り専用プランについて
大容量プランについて
Rプランについて
- 【Rプラン/eSIM】iPhoneでRプラン(eSIM)とロケットモバイルの物理SIMでデュアルSIM運用は可能ですか？
- 【Rプラン】マイページの通信残量がマイナス表示になります。
- 【Rプラン】eSIMの転送（クイック転送）はできますか？
- 【Rプラン】eSIMの設定方法を教えてください。
- 【Rプラン】既存の神プランとの違いについて教えてください。
- 【Rプラン】納品書について
ロケットモバイルZについて
- 【ロケモバZ】「ロケットモバイルZ」と「ロケットモバイル」の違いについて教えてください。
- 【ロケモバZ】初期不良時の再発行について
- 【ロケモバZ】チャージは可能ですか？
- 【ロケモバZ】固定IPアドレスの後付け付与は可能ですか？
- 【ロケモバZ】動作検証済端末を教えてください。
- 【ロケモバZ】5Gは利用可能ですか？
【法人向け】ロケモバWI-FIについて
- 【ロケモバWi-Fi】バッテリーが膨らんできましたがどうすればよいでしょうか？
- 【ロケモバWi-Fi】チャージはできますか？
- 【ロケモバWi-Fi】容量(GB)の変更は可能ですか？
- 【ロケモバWi-Fi】請求はロケットモバイルのSIMとは別ですか？
- 【ロケモバWi-Fi】開通後、エラー等がでて通信ができません。
- 【ロケモバWi-Fi】お申込み方法について教えてください。
キャンペーンについて
料金や請求について
- クレジットカード変更がうまくできません(ログアウト方法)
- 2重請求がおきていませんか？
- 請求のしくみについて詳しく教えてください。
- ロケットモバイルから「請求ができない」といった内容のメールが届きました。/ クレジットカードが変更になったので情報を変更したいですが、どうしたらよいでしょうか？
- 料金の請求タイミングについて教えてください。
- 「００ＸＹ自動付与（通話料）（**月使用分）（自動プレフィックス）」と請求書に記載がありましたがこれはなんでしょうか？
設定について
- 設定中に正体不明のエラーがでてきました。どうすればいいでしょうか。
- 通話プランのSIMカードが届きアクセスポイント(APN)の設定をしましたが通信ができません。
- ＳＩＭカードを入れても通信ができません。どうすればいいですか？
- Aterm HT100LN の設定方法を教えてください。
- ロケットモバイルのSIMカードをWindowsで設定する方法を教えてください。
- SIMロックとは何ですか？解除方法はありますか？
オプションサービスについて
- 【Dプラン/Aプラン】国際電話・国際SMSについて
- 【D/Aプラン】国際ローミングについて
- 【Sプラン】ナンバーブロックについて
- 【Aプラン】三者通話について
- 【Aプラン】迷惑電話撃退サービスについて
- 通話定額オプションについて教えてください。
その他お問い合わせ
- MNP予約番号が一向に発行されないのですがなぜでしょうか？
- WEBメディア「正直スマホ」とはなんですか？
- ロケットモバイル(神プラン)の契約を検討しましたが、自分の利用用途と照らし合わせてみると大手キャリアの方が良い気がします。実際どちらが良いのでしょうか？
- ロケットモバイルHPがうまく表示されません。
- ロケットモバイルの電話番号でLINE等の認証を必要とするサービスを登録しようとしたら、既に登録があったのですがなぜでしょうか。
- マイページで登録内容の変更がうまくできません。
ロケットモバイル全般について
- 【個人】解約方法を教えてください。
- プラン変更の仕組み/仕様について教えてください。
- 一度ロケットモバイルに登録したメールアドレスで申込/追加申込/再契約をしたいのですが可能でしょうか。
- 神プランをもっと快適に使えるようになる裏技とかありませんか？
- Mobile network is not possible even if a SIM card is inserted. What should I do?
- なぜ電話での問い合わせができないのでしょうか。コールセンターは設置しないのでしょうか。