料金や請求について
料金や請求に関するFAQです。
- クレジットカード変更がうまくできません(ログアウト方法)
- 2重請求がおきていませんか？
- 請求のしくみについて詳しく教えてください。
- ロケットモバイルから「請求ができない」といった内容のメールが届きました。/ クレジットカードが変更になったので情報を変更したいですが、どうしたらよいでしょうか？
- 料金の請求タイミングについて教えてください。
- 「００ＸＹ自動付与（通話料）（**月使用分）（自動プレフィックス）」と請求書に記載がありましたがこれはなんでしょうか？
- データ通信専用SIMなのにユニバーサルサービス料金が請求されているのですがなぜでしょうか。
- 電話リレーサービス料とはなんでしょうか？
- クレジットカードが自動更新されず、料金が未払いとなってしまいましたがなぜでしょうか？（洗替について)
- MNP転出手数料が無料になると聞いたのですが？
- SMSの送信料金はいくらでしょうか。
- 【通話プラン】留守番電話を聞くときに通話料は発生しますか？
- 通話料金はいくらですか？
- 【国際SMS】「ＳＭＳプラン（国際電話）（●月使用分）」という身に覚えのない高額な請求があります。
- デビットカード/クレジットカードが使えなくなった為、銀行振込で料金を支払いたいのですが可能でしょうか。
- クーリングオフ制度は利用可能でしょうか？(初期契約解除制度について)
- 弁護士事務所からロケットモバイルの支払いについて書面がきましたが詐欺等ではないでしょうか。
- 申込時に初期事務手数料(3,740円)とは別に請求がされていますがなんでしょうか？
- 事務手数料割引クーポンを購入して申込をしたのですが、これとは別に請求がされていますがなんでしょうか？
- ロケットモバイルの利用料金は日割りになりますか？
- マイページで請求書が発行されるのはどのタイミングですか？
- 国内SMSの受信料金はいくらですか？
- 海外と通話(国際電話)をした場合、通常の国内通話とは区別して料金明細に載ってきますか？
- クレジットカードの変更/更新の仕方を教えてください。
- 解約したのに料金の請求がきていますがなぜでしょうか？
- データプラン／通話プランに解約金はありますか？
- 課金開始日はいつですか？