ログインができないご状況につきまして、以下の症状が考えられます。
①パスワードを忘れてしまい、ログインができない。
→パスワードが問題の場合、こちらの記事をご参照くださいませ。
ご利用されているメールサービスによっては、「迷惑メールフォルダ」等の受信箱以外のフォルダに
自動的に仕分けされる可能性がございますのでご注意ください。
②ID（ログイン用メールアドレス）が分からなくなった。
→サポートまでご連絡ください。
③ブラウザのバージョンが古い、もしくはロケットモバイルHPに対応していない。
お使いのブラウザのバージョン、種類によって表示に失敗するケースが確認されております。
お使いのブラウザのバージョンアップ、もしくはsafari、Chrome、Microoft edgeでお試しいただけますと改善する可能性がございます。
④大文字、小文字を間違えて入力されている。
ご登録時には小文字でご入力いただいたメールアドレスがサジェスト機能等の影響により自動的に大文字に入力されログインできないケースが確認されております。間違いなくご登録時にご入力されたメールアドレスでお試しください。
例：正：rokemoba@rokmoba.com
誤：Rokemoba@rokemoba.com
#ID 忘れ #IDが分からなくなった